Schade melden
Medische kosten gemaakt, bagage gestolen of schade veroorzaakt? Meld het online in vijf korte stappen, met je schadeformulier, foto's en nota's. Wij controleren je melding en zorgen dat de verzekeraar alles compleet ontvangt.
Bel eerst de alarmcentrale
De alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar, regelt vaak directe betaling met het ziekenhuis en organiseert zo nodig repatriëring.
Zo werkt schade melden
1. Verzamel je documenten
Gespecificeerde nota's, aankoopbewijzen, een politierapport of PIR, en foto's van de schade. Vul eventueel het schadeaangifteformulier in.
2. Meld online
Vul het formulier hieronder in en upload je bestanden. Het duurt ongeveer vijf minuten.
3. Wij regelen de rest
We controleren je melding, dienen hem in bij de verzekeraar en volgen de behandeling tot de uitbetaling.
Online schade melden
Gebruik dan het ISIS-schadeformulier. Dat volgt precies de vragen van het officiële ISIS-formulier.
Velden met een * zijn verplicht. Je gegevens worden versleuteld verstuurd en alleen gebruikt voor de behandeling van je schade.
- 1Jouw gegevens
- 2Soort schade
- 3Wat is er gebeurd
- 4Documenten en foto's
- 5Controleren en versturen
Je schademelding is ontvangen
Je referentienummer is . Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging per e-mail.
- Controle door ons. We checken of je melding compleet is en nemen contact op als we iets missen.
- Doorsturen naar de verzekeraar. We dienen je schade in bij de verzekeraar en volgen de behandeling.
- Beoordeling en uitbetaling. Na goedkeuring wordt het bedrag overgemaakt op je rekening.
Testmodus: dit formulier is nog niet gekoppeld aan een verzendadres. Er is niets verstuurd.
Wat heb je nodig per soort schade?
| Soort schade | Meesturen | Let op |
|---|---|---|
| Ziektekosten | Gespecificeerde nota's met naam, datum, behandeling, zorgverlener en bedrag; recept bij medicijnen | Ben je ook Nederlands of lokaal verzekerd, declareer daar eerst en stuur het uitkeringsoverzicht mee |
| Bagage | Aankoopbewijzen, foto's, politierapport bij diefstal, PIR bij vliegtuigschade | Doe zo snel mogelijk aangifte; een aangifte is bij diefstal vrijwel altijd nodig |
| Inboedel | Foto's, aankoopbewijzen, politierapport bij inbraak, reparatieofferte | Bewaar beschadigde spullen tot de verzekeraar akkoord geeft |
| Aansprakelijkheid | De aansprakelijkstelling, foto's, gegevens van de tegenpartij | Erken geen aansprakelijkheid en bel ons direct |
| Ongeval | Medische verklaring, ziekenhuisrapport | Medische kosten na een ongeval vallen onder ziektekosten |
| Annulering en extra kosten | Boekingsbevestiging, annuleringsnota, bewijs van de reden (bijv. medische verklaring) | Annuleer zo snel mogelijk om kosten te beperken |
Hoe wordt de vergoeding bepaald?
Bij schade aan spullen gaat de verzekeraar uit van de nieuwwaarde en trekt daar een afschrijving vanaf voor de leeftijd van het voorwerp. De Goudse gaat daarbij uit van een minimale dagwaarde van 20% van de nieuwwaarde. Bij inboedel krijg je in de meeste gevallen de nieuwwaarde vergoed als de dagwaarde meer dan 40% van de nieuwwaarde is. Bekijk de afschrijvingslijst voor de percentages per soort voorwerp.
Direct bij de verzekeraar melden
Je kunt een ISIS-schade ook rechtstreeks melden bij De Goudse via claims@goudse.com of +31 182 544 903. Meld je via ons, dan controleren wij vooraf of alles compleet is en houden we de behandeling voor je in de gaten.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de behandeling van mijn schade?
Een complete melding wordt meestal binnen enkele weken beoordeeld. Ontbreken er documenten, dan duurt het langer. Wij laten je weten wat er nog nodig is.
Moet ik de originele nota's opsturen?
Nee, een duidelijke scan of foto is genoeg. Bewaar de originelen wel; de verzekeraar kan erom vragen.
Mijn nota is in een vreemde taal. Is dat een probleem?
Nota's in het Engels, Duits, Frans of Spaans worden meestal gewoon geaccepteerd. Bij andere talen helpt een korte toelichting in het Nederlands of Engels.
Kan ik meerdere schades in één keer melden?
Meld bij voorkeur elke gebeurtenis apart. Meerdere nota's van één ziektegeval kun je wel samen uploaden.
Is mijn medische informatie veilig?
Ja. We gebruiken je gegevens alleen voor de behandeling van je schade en delen ze alleen met de verzekeraar en diens medisch adviseur. Lees onze privacyverklaring.